Kundendienst

Leider landen unsere E-Mails regelmäßig im Spam-Ordner. Wir haben
Kein Einfluss auf. Falls Sie keine E-Mail-Adresse haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Fügen Sie uns außerdem hinzu.
Fügen Sie die Domain horseridersclassics.nl als sicheren Absender hinzu. Dadurch erhöht sich die Sicherheit.
Es besteht die Möglichkeit, dass die E-Mail direkt in Ihrem Posteingang landet.

Wir verfügen über ein einzigartiges Produktsortiment, bei dem die Qualität der Marke…
ist für uns entscheidend. Wir streben den Verkauf von nachhaltigen Produkten an.
Produkte, die bei richtiger Pflege lange halten. Wir befolgen die
Trends sind uns zwar fremd, aber Qualität hat für uns oberste Priorität. Wir bieten Ihnen verständliche und professionelle Beratung, wie Sie es von Pferdeleuten erwarten können.
Wir gehen gerne einen Schritt weiter, also wenn Sie etwas suchen, das
Sie finden es nicht auf unserer Website? Wir suchen gerne für Sie danach. Oft
Dank der umfangreichen Individualisierungsoptionen können wir es herstellen oder etwas Besonderes daraus machen.
Einkauf für Sie.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird oberhalb des Bestellbuttons auf der Produktseite angezeigt:

• Grüne Anzeige: Das Produkt ist auf Lager und wird werktags vor 16:00 Uhr versendet. Hinweis: Wenn das Produkt als „beim Lieferanten auf Lager“ gekennzeichnet ist, wird es zunächst an unser Lager und anschließend an Sie versendet.
• Orangefarbene Kennzeichnung: Das Produkt muss beim Lieferanten bestellt werden. Die Lieferzeit wird angegeben.

Bestellungen
Haben Sie Artikel, die teilweise auf Lager und teilweise nicht auf Lager sind? Dann gehen Sie bitte von der längsten angegebenen Lieferzeit für Ihre Bestellung aus.

Weil wir unsere Pakete mit externen Postunternehmen versenden, und deshalb
haben keine vollständige Kontrolle über die Zustellung Ihrer
Ordnung, leider kann es in Ausnahmefällen zu Fehlern kommen.
Die Zustellung Ihrer Bestellung verpassen.

Wenn Ihr Paket
ging aus irgendeinem Grund verloren und wurde daher nicht zugestellt.
Wir müssen innerhalb von 3 Werktagen darüber informiert werden.

Wurde das Paket vor der Zustellung quittiert, leiten wir keine Nachforschungen ein. Wir gehen in diesem Fall davon aus, dass das Paket zugestellt wurde. Dies gilt auch, wenn Sie die Lieferung an eine bekannte Adresse wählen.
Sie sind für die Zustellung gemäß den Geschäftsbedingungen des Transportunternehmens verantwortlich.

Wenn Ihr Paket während der
Falls Ihre Sendung während des Versands verloren gegangen ist, können wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Versand helfen.
Eine Untersuchung einleiten. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Aktivitäten verfolgen.
Paket. Sie können uns etwaige Probleme melden über
Senden Sie eine E-Mail an shop@horseridersclassics.nl .

Wünschen Sie mehr Sicherheit bei der Zustellung? Dann wählen Sie die Lieferung an einen Abholpunkt.

Das kann natürlich vorkommen. Informationen zur Rückgabe von Produkten finden Sie auf dieser Seite .

Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, informieren Sie uns bitte.
Bitte informieren Sie uns darüber so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Kalendertagen nach Lieferung. Sie erreichen uns über
Bitte senden Sie uns eine Erklärung per E-Mail an shop@horseridersclassics.nl, die Folgendes enthält:
Deutliche Fotos des Problems.

Zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Falls Sie das falsche Produkt erhalten haben
Bitte informieren Sie uns nach Erhalt der Ware so schnell wie möglich.
Selbstverständlich innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt. Sie erreichen uns unter shop@horseridersclassics.nl.

Wir
Wir werden sehen, wie wir eine Lösung anbieten können und werden Sie bitten,
Senden Sie den Artikel bitte mit dem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett zurück.
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Abhängig
Unabhängig davon, ob das Produkt wieder verfügbar ist, werden wir das Produkt versenden.
Senden wir es Ihnen erneut zu. Falls es nicht mehr vorrätig ist,
Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Konto, das Sie ursprünglich verwendet haben.
Die Agentur, die Sie bezahlt haben.

Wir gehen außerdem davon aus, dass in dieser Situation die
Die Artikel werden in gutem Zustand zurückgegeben, damit wir allen helfen können.
Hilfe so schnell wie möglich.

Mängel, die durch Unfall, Fahrlässigkeit oder Missbrauch verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

In diesem Fall können Sie bei uns einkaufen, ohne Mehrwertsteuer zu zahlen. Beantragen Sie dazu bitte vor Ihrer Bestellung ein umsatzsteuerbefreites Konto. Dies können Sie über diesen Link tun.

Wenn Sie in einem Land außerhalb der EU wohnen und die Waren ebenfalls für einen Bestimmungsort außerhalb der EU bestimmt sind, zahlen Sie keine Mehrwertsteuer an uns. Unsere .com-Domain zeigt Preise ohne Mehrwertsteuer an. Dies ist auch auf der Rechnung vermerkt.
Es wird angegeben, dass Ihre Bestellung 0 % Mehrwertsteuer enthält. Die Mehrwertsteuersätze in
In den Niederlanden beträgt der Zollsatz 21 % auf alle Waren wie Bekleidung, Lederwaren und alle Arten von Produkten.

Dies bedeutet, dass Sie je nach Einfuhrland Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle zahlen müssen. Bitte informieren Sie sich über die aktuellen Einfuhrbestimmungen und Steuern. Wir erstellen Ihre Rechnung sorgfältig, können Sie aber nicht von der Zahlung von Steuern und Einfuhrzöllen befreien.

Wir haben ein Geschäft in Ansen, wo Sie unsere Kollektion ansehen können. Unsere regulären Öffnungszeiten finden Sie auf der Kontaktseite .
Bitte informieren Sie sich auf Google über abweichende Öffnungszeiten während der
Zum Beispiel an Feiertagen oder bei besonderen Anlässen. Wir stehen Ihnen auch zu anderen Anlässen zur Verfügung.
Geöffnet nach Vereinbarung an bestimmten Tagen und zu bestimmten Zeiten. Sie können einen Termin über [Website/Plattform einfügen] vereinbaren.
Kontaktformular oder telefonisch erreichbar. Unsere Geschäftsadresse lautet:

Klassiker für Pferdereiter
Dwingelerweg 14
7964KK Ansen

Ja, wij hebben een vast reparatiepunt waar wij mee werken. Je kunt voor reparaties van Parlanti, Tucci, De Niro en Ego7 laarzen contact opnemen met:

Atelier LS Leatherworks
Laurens van Venrooij
Hooidijk 1
7964KP Ansen
Tel.0522-471022
email: info@laurensvanvenrooij.nl
Bgg: boodschap inspreken op de voicemail.

Laurens werkt op afspraak, dus spullen brengen en ophalen kan alleen na het maken van een afspraak.